初步咨询与预约
- 向谁确认
- 咨询接收方、实际接诊机构
- 应取得的资料
- 咨询方式、日期、语言及咨询费
- 后续联系
- 预约联系人；变更或取消方式
每一件事，都有明确的对接方
预约时，请确认各环节的机构名称、负责人及有效联系方式，并保留书面记录。网站提供某种语言，不代表咨询协调、医生问诊或医疗翻译也提供该语言；请分别确认实际可用语言及费用。以下是需要逐项确认的分工。
| 事项 | 向谁确认 | 应取得的资料 | 后续联系 |
|---|---|---|---|
| 初步咨询与预约 | 咨询接收方、实际接诊机构 | 咨询方式、日期、语言及咨询费 | 预约联系人；变更或取消方式 |
| 检查与治疗 | 主诊医生及医疗团队 | 个体化方案、检查要求、处方与知情同意书 | 院方指定的医疗联系渠道 |
| 报价与付款 | 提供服务的机构及实际收款方 | 分项报价、收款主体、付款凭证及退改规则 | 账单、结算及退款负责人 |
| 交通与住宿 | 自行安排；或书面约定的协调方 | 服务范围、费用、预订与取消条件 | 相应预订方或协调联系人 |
| 返程、随访与样本保存 | 医疗团队及实际保存机构 | 复查计划、病历、保存授权及续费方式 | 随访联系人；样本保存与续费联系人 |
检查与治疗
- 向谁确认
- 主诊医生及医疗团队
- 应取得的资料
- 个体化方案、检查要求、处方与知情同意书
- 后续联系
- 院方指定的医疗联系渠道
报价与付款
- 向谁确认
- 提供服务的机构及实际收款方
- 应取得的资料
- 分项报价、收款主体、付款凭证及退改规则
- 后续联系
- 账单、结算及退款负责人
交通与住宿
- 向谁确认
- 自行安排；或书面约定的协调方
- 应取得的资料
- 服务范围、费用、预订与取消条件
- 后续联系
- 相应预订方或协调联系人
返程、随访与样本保存
- 向谁确认
- 医疗团队及实际保存机构
- 应取得的资料
- 复查计划、病历、保存授权及续费方式
- 后续联系
- 随访联系人；样本保存与续费联系人
付款前，核对这五项
- 接诊机构与收款主体的完整信息。
- 书面方案与报价：币种、包含项目、次数、另计项目及有效期。
- 付款节点、收款方式，以及发票或付款凭证的安排。
- 取消、延期、追加治疗及未进入后续阶段时的结算规则。
- 样本使用与保存授权、续费方式及有效联系方式。